Phạm vi dịch vụ
AI Dịch Vụ là đơn vị hỗ trợ độc lập, cung cấp dịch vụ hỗ trợ đăng ký, thanh toán và hướng dẫn sử dụng các công cụ AI theo nhu cầu của khách hàng. Website này đóng vai trò giới thiệu thông tin và điều hướng liên hệ, không phải đại diện chính thức của các nhà cung cấp phần mềm.
Quy trình hỗ trợ
Bước 1
Khách hàng liên hệ qua Zalo hoặc Facebook để trao đổi nhu cầu và nhận tư vấn phù hợp.
Bước 2
Chúng tôi tiến hành hỗ trợ theo gói dịch vụ được thống nhất, ưu tiên cách làm rõ ràng và dễ theo dõi.
Bước 3
Khách hàng kiểm tra kết quả và tiếp tục trao đổi nếu cần thêm hỗ trợ trong phạm vi phù hợp.
Thanh toán
Website giữ nguyên thông điệp thương hiệu về tính minh bạch trong hỗ trợ. Cụ thể về phương thức và thời điểm thanh toán sẽ được trao đổi trực tiếp với khách hàng trong hội thoại, tùy theo từng dịch vụ cụ thể.
Trách nhiệm của các bên
Trách nhiệm của chúng tôi
- Cung cấp thông tin dịch vụ rõ ràng, trung thực và dễ hiểu.
- Hỗ trợ khách hàng trong phạm vi dịch vụ đã được thống nhất.
- Bảo vệ thông tin khách hàng theo chính sách bảo mật hiện hành.
Trách nhiệm của khách hàng
- Cung cấp thông tin cần thiết để hoàn tất quá trình hỗ trợ.
- Chủ động đọc kỹ mô tả dịch vụ, giá dịch vụ và các điều khoản có liên quan.
- Giữ an toàn cho tài khoản và thông tin riêng sau khi hoàn tất hỗ trợ.
Từ chối hoặc chấm dứt hỗ trợ
Chúng tôi có quyền từ chối hoặc chấm dứt hỗ trợ nếu phát hiện yêu cầu không phù hợp, thiếu thông tin cần thiết, có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm quy định pháp luật hiện hành.
Bảo mật thông tin
Mọi thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách bảo mật của website. Khách hàng có thể xem chi tiết tại trang Chính sách bảo mật để hiểu rõ hơn về cách thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin.
Liên hệ
Nếu bạn cần hỏi thêm về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ qua các kênh dưới đây.